问：我们的物业为什么说他们在亏损？
答：1）家利物业的后台人员过多。按照家利物业6月份报给业主的数字来看，包括人事一名，财务一名，客服主管一名，文员一名，行政主管一名，物业经理一名，客服主管一名，客服助理两名等诸多不直接面对客户的办公室人员。而以绿城和万科为例，如上人员的配置为零人。
2）大多数物业公司项目很多，有一个比较高效的后台分摊了成本。家利物业比较吃亏的是，所有的成本都需要一个小区来承担。
3）家利物业的管理酬金过高，大多数物业公司的酬金压缩的比较低，从4.5% 到 6%不等，家利物业是10%，也就是业主的物业管理费先支付了家利物业的利润部分剩下的不足以支撑团队运营。
所以家利物业因为自身管理问题，制度问题，公司规模问题，的确有难处，会产生亏损。但是，这个亏损由业主承担是不合适的。
问：业委会委员决定退出，需要由房办同意吗？
答：不需要。房办不干预任何业委会和业主大会内部事务，仅仅对流程合规进行指导。
问：汇贤居业委会就业委会委员离任的事情咨询过房办吗？
答： 房办回答没有。
