2020年12月31日业委会物业和业主代表会议纪要

参加人:
业委会沈维忻先生,蔡杰先生,郑炜先生,5-902,6-102, 1-2702, 1-2803, 1-502,

议题:

第一:大楼B1大门一直敞开,没有物业工作人员负责关闭,有安全隐患。一号楼尤其严重。
物业答复:会统一培训保安保洁,会提高管理,关心大门是否关闭。但是100%的关闭现阶段做不大,业主代表也表示理解,希望在现在基础上有较大改善就好。

第二:1号楼客梯运货问题。
物业答复:现在对于货梯一旦发现就会制止

第三:出示会所和53个车位的产证
物业答复:会和开发商协商,出示会所和53个车位的产证给业主看

第四:物业账目公开透明,提供服务表中清晰是涨物业费的前提
物业答复:最详细的账目是公司内部信息,可以先出一个尽量明晰的表格给业主看

第五:业委会业主接待日应该继续定期举行
业委会回复:会继续每三个月举行一次业主见面会

第六:自行车进电梯,机动车进行人区域,公共场地堆物等问题,长时间得不到解决
物业答复:多次和业主沟通,业主不配合,暂时无法解决

第七:公共走道的门窗的配件问题
物业答复:小区全部公共走道内的窗户已经整修完成, 如果发现有坏的地方,请报修。

12月20日致业委会的一封信

@3-1802 @CY 程先生 2-102 业委会委员 @沈维忻5-701 假装@伍文慧女士 假装@郑炜主任
致汇贤居第三届业委会:

近日,小区业主在业主微信群里面提及如下事项,并没有接到业委会委员的任何回复。特整理如下:

第一项:关于业委会责令花园餐厅恢复违法占用的绿化的动议
第二项:关于拆除花园餐厅非法设置的广告牌的动议
第三项:关于解决小区访客和维修车辆临时停放的动议
第四项:关于业委会制止物业非法干涉小区业主合法活动的动议
第五项:关于为国际租客举办圣诞节派对的动议

具体内容在 /archives/category/talk 公示,或者查看附件网站截图。因为涉及小区全体业主租客公共利益,在此,特根据业委会2020年8月22日决议第八项,通过业主微信群正式提交业委会。请确认熟悉,并且期待回复。

汇贤居小区志愿者

递送方式:

2020年12月20日通过全体业主微信群递送

2020年12月13日业主接待日业主代表提交会议的动议

2020年7月29日业主接待日会议纪要

上海市汇贤居业委会业主接待日会议纪要 时间:         2020 年 7 月 29 日 16:30~18:30 地点:         汇贤居 3 号楼 B1 业委会办公室 与会人员:     2#102 程先生、3#601 褚女士、1#2803 李女士、     1#2702 王 先生、2#2902 王先生 程先生:上次业委会沈先生接待日,对业主提出的问题业委会及时进行了讨论并通告解决方案,今次会议主要就业委会作出的解决方案进行讨论看还有哪些补充意见。 参加的业主对《业委会会议讨论结果说明》进行了逐项讨论,对多数讨论结果表示支持,对一些结果进行了澄清和建议。 一、仍需继续讨论问题 第 1 条,建议外墙漏水维修工程增加公示每户业主的维修时间表及费用明细, 同时在外墙维修当时进行外墙拍照以证实维修结果,维修工作完成需业主签字确认后才支付相关费用。 第 2 条,建议喷水池按需要不定期清理工作,至少隔天打捞落叶以免在水中腐烂。 第 3 条,对于楼层垃圾桶摆放的问题进行了澄清,对于1-2号楼会由物业先进行民意调查,然后业委会根据调查结果另行决定。 第4 条,业主澄清动议不是增加客服岗位,而是把现有的两个客服岗位的办公地点从地下室移至1,2号楼大堂,她们的工作职责和服务范围不变,依然服务全体业主。此动议无需增加预算。此项动议将再次提交业委会下次会议讨论。(业委会讨论后,确定明白是要把现有两个客服安排到1-2号楼大堂。但该安排存在不公平性,要安排有大堂岗位,所有楼栋要统一安排) 第 5 条,建议对于违章搭建问题继续讨论,不建议使用说明里面的表述。 第 6 条,对于清洁费用构成,业主认为物业的解释过于笼统,建议公示相应的合同及费用明细。 第 7 条,建议业委会在正式业主大会前一个月草拟议案并收集提案,并召开预备会议,之后公示相关的表决事项,最终由全体业主书面表决。 二、本次业主提出三条议案: 1#2702 王先生: 第 1 条   关于空调漏水问题,1~3 号楼空调外管漏水问题长期存在,大门入口也长期滴水,原因是楼上空调冷凝水管因施工不合格,或者年久失修,没有排入大楼的排水管所致。建议物业统一排查,安排施工队伍维修,费用先由全体业主垫付,预计费用不超 300 元/户,然后由相关空调的业主支付维修费用。如遇欠费不付的业主,可在业主群内公示。 第 2 条   关于小区门口马路设置黄格线问题。乌鲁木齐中路大门门口本来有黄颜色的网格线,后来被移除。最近乌鲁木齐中路异常拥堵,使得进出车辆积压,从北侧进入汇贤居的车辆阻塞后面车辆,从汇贤居出小区向南车辆难以左拐。该问题需同交通管理部门沟通,需要业主业委会物业各方先一起了解更多情况,待有明确动议后提交业委会。 第 3条    关于 B2 车位管理问题。开发商所持有的B2约 40 个车位的使用者非小区业主或租户,发生纠纷比较难以沟通。建议提前进行报备管理,以免外来车辆随意进出小区,同时也要规范好外来访客的车辆及人员管理。后续业委会将就此进行讨论。 (业委会已当即与物业确认,所有开发商持有车位的租户,均已提前在物业登记备案) 程先生: 以上内容业委会后续会继续讨论,决议另行通知。 记录: 程先生秘书 Kelly 2020.7.30 如上纪要是针对于《2020年7月28日业委会会议纪要 》的反馈

2020年7月20日第一次业主接待会会议纪要

时间:2020年07月20日 下午4:00-6:00
地点:上海市乌鲁木齐中路99弄汇贤居3号楼B1业委会办公室

与会人员:沈维忻先生(业委会委员),李姐,王锋,李响,Nora,王建硕

以下记录除非特别说明,Q 为业主提问,A 为沈先生回答。沈先生尽自己所知尽量全面回复,但仅仅代表沈先生个人意见,并不代表业委会的决定。

Q:我们是2008年进来的老业主,为什么从来没有见过业主代表?能不能先介绍一下业委会成员?

A:现在业委会由五人组成,郑炜先生是业委会主任,副主任是蔡杰先生,委员为沈维忻先生,程先生和伍文慧女士。原业委卞小姐退出业委会。

Q:窗户关不上,物业说没有配件,无法维修。台风天咣当咣当的响,只好拿绳子捆扎。楼道公用部分里面40%-50%的窗户关不上。怎么办?物业可否定做配件,为什么不定做?

A:经过讨论,这件事情的解决方案如下:

  1. 先统计一下现在住户窗户的损坏情况。业委会会要求物业公司来做这个统计,并且确保每一户都必须通知到位。
  2. 业委会也会要求物业公司对于所有公共面积内的窗户进行一次排查,统计损坏窗户数量,位置。
  3. 热心业主王锋之前有成功定制配件的经验,主动提出会帮忙联系,定做配件,介绍维修经验。物业会按照统计采购,并且备有一些余量为未来修复准备。
  4. 修复所需的费用,户内部分由住户自己承担,公共部分由维修基金承担。

Q:业委会那到底谁说了算?

A:根据《业主大会议事规则》,业委会会议需过半数委员出席,做出决定必须经全体委员人数过半以上同意。

Q:现在很多大家关心的大型维修项目问一些进度经常石沉大海,能不能告诉一下大家进度如何了?

A:对于重大维修项目,业委会会责成物业公司每周要给全体业主写一个进度报告,报告需要张贴在所有楼的大堂,并且转发到微信群里。进度反馈内容包括:竞标价格,中标公司,进度。如果延误,问题卡在哪里等。慢不怕,但需要说明白做了什么,卡在哪里。所有业主需要有知情权。不能无止境拖延。现在小区的重大维修项目有两个:一个是门禁修复项目,一个是窗户漏水维修项目。

Q:关于垃圾分类的问题,大家希望恢复楼道内的垃圾桶。

A:审阅了提前准备的《关于每层单独决定在楼层设立垃圾桶的动议》,提出了三点修改意见。最终核心的规则包括:1)以楼层为单位,独立决定是否在本层放置垃圾桶。2)需要在楼层设立垃圾桶的住户,首先需要认可并签署本规则,签署上海市政府要求每户必须签署的垃圾分类承诺书。3)同一楼层全部住户都同意在本楼层设置垃圾箱,则在此楼层设置垃圾箱。4)业主必须承诺:如果因为本楼层垃圾分类不合格的原因而导致政府对汇贤居全体业主的处罚时,由本层业主承担。5)如果该楼层出现垃圾分类不达标,物业发现后立刻停止垃圾桶设置一个月时间。

详细规则见附件一:《关于每层单独决定在楼层设立垃圾桶的动议》

Q :我们对租户不遵守业主公约,门口堆物,把电动车,助动车,或自行车带上楼的问题意见很大,业委会能不能管管?

A:个人意见:自行车+门口垃圾,一小时之内不处理好,行政处理,罚款。阶梯式惩罚。屡犯屡罚。后续会作为一个动议提交下一次业委会会议讨论,并且反馈给各位业主。

Q:关于大堂摆设鲜花的动议

A:个人很喜欢鲜花,一年花费约为3万块。会提交下一次业委会会议讨论,结果向大家公布。

Q:能否把客服岗位从地下室物业办公室移到1号楼和2号楼的大堂?

A:审阅了《关于将客服岗位移至一号楼和二号楼大堂的动议》(见附件二),会提交下一次业委会会议讨论。

Q:门口喷泉可否定期开放?每次开放的时候都心旷神怡。不开放会导致蚊虫问题

A:对喷泉的要求必须定时开放。建议时间:周六,周日,节假日,早8点-晚7点;工作日上下班时间开放(早7:30 – 8:30,晚5:30 – 6:30)。水域的树叶等,必须隔天清理一次。当然也要考虑费用的问题。业委会会和物业细化以后宣布最终的开放时间和清洁标准。

Q:为什么每年有70万的保洁费用,才请了6个阿姨?约9700/月/人

A:会立刻向物业公司核实,核实后回复。

沈先生补充:因为新的物权法,如果高空抛物造成伤害且找不到肇事者的情况下需要全体业主赔偿。拟安装监控高空抛物的摄像设备。需要征求业主对此事的意见。

 

后记:

第一次业主接待日,小区五位热心业主参加,就几十个具体问题对沈先生进行了咨询,沈先生也以真诚、认真的态度一一答复。这次业主代表也做了充分的准备,并没有停留在抱怨,而是建设性一并提出了解决方法的建议,对一些问题甚至写好了动议,为业委会分担了工作。作为亲历的业主,看到业主和业委会的良性互动向前迈出的这一步,深感鼓舞。小区积累的问题很多,但是如果未来一直以此方式,有沟通渠道,一件一件的讨论落实,小区一定会越来越好。

下一次业主接待日初定于2020年7月29日(星期三),由业委会委员程先生参加,欢迎各位业主积极参加。

Extremely brief translation to help residents who don’t understand Chinese

Who are Owner’s Committee Members?
There are 5. Mr. Zheng, Mr. Cai, Mr. Shen, Mr. Cheng, and Mrs. Wu.

Our windows are broken but were told that there is no accessary and cannot fix.
A: The property management will ask you if your window need repair and order customized accessary. The residents will bare the cost.

How decision was made at owner’s committee?
Three votes out of five  committee members required to pass a motion.

How do we know status of major project?
Will ask the Management to provide weekly report to WeChat group.

Can we restore garbage bin at each floor?
YES. Detailed steps will be provided in separate communication.

Can we move customer service personal from basement to lobby of tower 1 and 2?
Will discuss and be back.