如下内容是2020年12月7日电话会议的总结。
- 楼长应该热情的欢迎各位邻居，营造一个温馨和谐的氛围。
- 楼长应该为一个温馨和谐的邻里关系努力，形成文明，亲切，互信的社区。我们无意制造对立，无意让邻居选边站，而是为了大家共同的家在一起努力。
- 业主小组的目标是尽量联系更多的业主加入，但是100%的加入不是我们的目标。从对社区公共事务和认识邻居很有兴趣的邻居开始，再扩大到并不关心的业主；从自住的业主，扩大到有租客的业主，最后扩大到通过长租公司出租的业主。一圈一圈的，通过邻居相互引荐，逐步扩大。
- 楼长可以收集邻居的问题，积极回复，或者组织群里的邻居互相回复，或者交给小区的志愿者一同回复，并且答复邻居。
- 楼长应该及时制止任何形式的人身攻击。发生时第一时间干预，警告后可以直接移出群，24小时以后可以由其他邻居再次邀请进群。
Sophie贡献的联系邻居的小贴士：
- 时间段最好是晚上，这样大家都下班回家了。白天在家的人少，见到人的效率低
- 为防止物业无端阻止，最好爬楼梯
- 要做一个floor plan, 这样方便做记录哪些家没人哪些家是租客还需要回访等等
- 最好准备一些书面材料。当时我们每人都发了我们写给物业的信，很多业主当时都仔仔细细看了信，认同我们的观点才签字扫码进群的
- 也要做好思想准备，很多业主或租客的态度都不好的
