根据业委会2020年7月29日公告，小区大门喷水池开放时段为：
每日 7:30 – 9:30， 17:00 – 19:00
每周周六/周日开启时间为 08:00 – 20:00
小区的水景池清洗：每月一次，根据季节变化，尤其是夏季视水景池实际情况调整，日常做好水质维护。
作者：jianshuo
关于要求物业对于1号楼门禁修复事宜定期公布进展的动议
一号楼的门禁坏了多年。需要修复。
需要一个人牵头，盯住物业把这件事情的进度在这里和大家公布。
汇贤居三规
如下是汇贤居《业主大会议事规则》，《管理规约》，《上海市商品住宅维修基金管理办法》，俗称三规。
《业主大会议事规则》
2016年更新版本见这里：《业主大会议事规则2016年版本》
《上海市商品住宅维修基金管理办法》
《管理规约》
关于召开2020年度业主大会的动议
在2020年7月30日业主接待日，业主建议在8月份召开业主大会预备会议。
关于每层单独决定在楼层设立垃圾桶的动议
各位住户，
垃圾分类是国家和上海市推进环境保护，改善居住环境的重要举措，我们非常支持和配合。同时，也有很多住户建议，在楼层内恢复设置垃圾桶。因此业委会向业主建议如下方案。
现状
现在的规定是：投放地点：每栋楼B1层大堂门口，投放时间：每日7:00至9:00时，17:00至20:00，有害垃圾投放，周一至周四位于1-3号楼，周五至周日5-8号楼。
问题
我们小区设计多样，每幢楼的实际情况和住户需求都有所不同。比如如下几种需要考虑的因素。
考虑之一：1-3号楼因为楼层较高，住户较多，每天一到两次集中使用电梯上下楼倒垃圾，导致电梯拥挤，尤其在扔垃圾时段，会出现电梯里面人和垃圾混杂的局面。因为湿垃圾袋破损，而导致滴水，甚至湿垃圾散落的事情也时有发生。同时，一号楼共有156户住户，数量是同小区最小的单元住户的19倍之多，设置同样的一处垃圾桶已经远远无法满足需求，导致垃圾桶清运不及时，垃圾各种散落垃圾桶附近的情况。住户对此有诸多抱怨。与此同时，这些楼层原本设置了比较大专用的垃圾间，具备恢复的条件。这些住户希望恢复楼层内垃圾间的诉求，我们非常理解。
考虑之二：5号楼到8号楼，楼层内没有设置垃圾间，并不具备在楼层设立垃圾桶的条件，并且到楼下扔垃圾并不麻烦，所以很多业主建议保持现状，我们非常理解这种诉求；
考虑之三：同样在高层住户中，也有住户担心垃圾滋生蟑螂老鼠等害虫，或者担心垃圾分类做不到位，希望保留现状。这样的呼声我们也听到了。
考虑之四：政府对于垃圾分类也有比较严格的规定和较明确的要求，并且定期检查监督执行情况。这些我们也必须考量。
考虑之五，楼层垃圾桶是否设置的决定，可以分拆为每层楼独立的决定，某层楼的决定不对其他楼层或者单元的住户产生过大不良影响。
解决方案
基于上述考量，我们建议汇贤居的垃圾设置，应该在政府，物业等各方都可以接受的框架下由每个楼层的业主自行决定。细则如下。
第一条：若住户没有提出在楼层设立垃圾桶的要求，默认保持现状不变，即垃圾桶摆放在各个单元的B1层入口，倒垃圾时间不变。
第二条：如果需要在楼层设立垃圾桶的住户，首先需要认可并签署本规则，签署上海市政府要求每位住户需要签订的垃圾分类承诺书，并且承诺，如果因为本楼层垃圾分类不达标而导致政府处罚全体业主，该层住户将承担全体业主的处罚金额全额。
第三条：住户以楼层为单位向业委会或者业委会的授权人提出。如果同一楼层全部住户都同意在本楼层设置垃圾箱（即四户楼层中的四户，或者两户楼层中的两户），则在此楼层设置垃圾箱。提出人必须是小区业主，租户请和业主联系获得同意。
第三条：如果需要撤销垃圾桶，需要半数或以上的业主同意（即四户中两户或以上，或者两户中的一户或以上），可以向业委会或业委会授权人申请撤销垃圾桶。
第四条：如果该楼层出现垃圾分类不达标（包括但不仅限于垃圾乱投放，分类没有做到等），物业发现立刻停止垃圾桶设置一个月时间。之后经过住户重新申请可以重新设置。垃圾分类不合格需要由物业举证。如果出现纠纷，则在现有业委会或业委会指定的业主中随机抽取一人仲裁。仲裁结果为终审结论。
第五条：干湿垃圾分离问题。楼层只设置干垃圾桶，和湿垃圾桶。湿垃圾桶加盖，要求必须用垃圾袋扎牢放置。保洁每天把湿垃圾拉到垃圾房一起破袋分类。（此项具体设置会根据情况随时调整）
此决定会提交全体住户广泛征求意见，并根据意见予以修正，最终修改和是否实施，以业主委员会决议为准。
汇贤居业委会
关于在大堂摆设鲜花的动议
各位业主，
为了提升住宅品质，营造温馨环境，为各位住户在回到家的时候第一眼就看到赏心悦目的景色，汇贤居业委会动议在汇贤居的1，2，3，5，6，7，8号楼的大堂摆设鲜花。
现状
现在一到三号楼大堂显著位置摆放的是假花，常年没有更换，布满灰尘。这和汇贤居的高品质楼盘以及各位住户的身份非常不匹配。同时5到8号楼大堂也没有任何装饰，显得简陋。
解决方案
我们动议在所有楼栋的大堂内摆设鲜花。具体建议如下：
应选取蝴蝶兰等花期长，花朵大，容易标准化，易打理，价格适中的鲜花摆设。
物业应该完成供应商选取，采购，摆设，维护等工作。
预算
预算3,000元/月，包括物业酬金300元钱，鲜花物料2,700元，平均一栋楼预算337.5元。所需要费用从每月已经缴纳的物业费中扣除，不额外增加住户负担。一年的总预算是36,000元。
以上动议，请各位业主表决批准。
汇贤居业委会
关于将客服岗位移至一号楼和二号楼大堂的动议
各位住户，
为了更好的为各位业主提供服务，汇贤居业委会动议将客服岗位从物业办公室移至一号楼和二号楼的大堂。
现状
汇贤居物业为了给各位住户提供高品质的服务，配备了客服主管一名，客服助理两名。过去大家拨打汇贤居物业电话，总能得到迅速的响应就是因为充足的客服配备的原因。
同时也有住户反映有事情无法直接找到可以帮助的人，希望可以在电话沟通以外增加面对面的沟通的方式，可以更快捷的享受物业服务。
解决方案
我们的住户最经常经过的地方是大堂，1号楼和2号楼住户数占小区总住户的70%，也是3号楼进出大门的必经之路，对于5-8号楼住户也比B1方便。如果在这两个地方设置客服岗位可以极大的方便住户。
同时，在1号楼和2号楼的大堂设有文员接待台和座椅，在大楼设计之中就是客服接待业主的地方，并且在历史上很长一段时间都设有文员岗。具备设立客服岗位的硬件条件。
这个变动会带来的消极影响是，因为大堂不方便安装固定电话，物业电话可能会从固定电话换成手机，原来固定电话会需要转移到手机接听，打电话联系客服的时间响应上会有半分钟左右延迟。客服工作可能涉及协调住户等繁琐的工作，需要到住户门口服务，无法保证全部时间都在客服岗位上。
基于以上因素，我们建议把客户岗位从3楼B1层地下室移至1号楼和2号楼的大堂，工作时间和现在客服服务时间一致，并且对客服在服务其他客户的时候短暂离开岗位表示理解和支持。
预算
因为不存在人员的增加或者减少，此项动议预算为0。对大家的物业费使用情况没有影响。
如上动议，提请全体业主表决。
汇贤居业委会
2020年7月20日第一次业主接待会会议纪要
时间：2020年07月20日 下午4:00-6:00
地点：上海市乌鲁木齐中路99弄汇贤居3号楼B1业委会办公室
与会人员：沈维忻先生（业委会委员），李姐，王锋，李响，Nora，王建硕
以下记录除非特别说明，Q 为业主提问，A 为沈先生回答。沈先生尽自己所知尽量全面回复，但仅仅代表沈先生个人意见，并不代表业委会的决定。
Q：我们是2008年进来的老业主，为什么从来没有见过业主代表？能不能先介绍一下业委会成员？
A：现在业委会由五人组成，郑炜先生是业委会主任，副主任是蔡杰先生，委员为沈维忻先生，程先生和伍文慧女士。原业委卞小姐退出业委会。
Q：窗户关不上，物业说没有配件，无法维修。台风天咣当咣当的响，只好拿绳子捆扎。楼道公用部分里面40%-50%的窗户关不上。怎么办？物业可否定做配件，为什么不定做？
A：经过讨论，这件事情的解决方案如下：
- 先统计一下现在住户窗户的损坏情况。业委会会要求物业公司来做这个统计，并且确保每一户都必须通知到位。
- 业委会也会要求物业公司对于所有公共面积内的窗户进行一次排查，统计损坏窗户数量，位置。
- 热心业主王锋之前有成功定制配件的经验，主动提出会帮忙联系，定做配件，介绍维修经验。物业会按照统计采购，并且备有一些余量为未来修复准备。
- 修复所需的费用，户内部分由住户自己承担，公共部分由维修基金承担。
Q：业委会那到底谁说了算？
A：根据《业主大会议事规则》，业委会会议需过半数委员出席，做出决定必须经全体委员人数过半以上同意。
Q：现在很多大家关心的大型维修项目问一些进度经常石沉大海，能不能告诉一下大家进度如何了？
A：对于重大维修项目，业委会会责成物业公司每周要给全体业主写一个进度报告，报告需要张贴在所有楼的大堂，并且转发到微信群里。进度反馈内容包括：竞标价格，中标公司，进度。如果延误，问题卡在哪里等。慢不怕，但需要说明白做了什么，卡在哪里。所有业主需要有知情权。不能无止境拖延。现在小区的重大维修项目有两个：一个是门禁修复项目，一个是窗户漏水维修项目。
Q：关于垃圾分类的问题，大家希望恢复楼道内的垃圾桶。
A：审阅了提前准备的《关于每层单独决定在楼层设立垃圾桶的动议》，提出了三点修改意见。最终核心的规则包括：1）以楼层为单位，独立决定是否在本层放置垃圾桶。2）需要在楼层设立垃圾桶的住户，首先需要认可并签署本规则，签署上海市政府要求每户必须签署的垃圾分类承诺书。3）同一楼层全部住户都同意在本楼层设置垃圾箱，则在此楼层设置垃圾箱。4）业主必须承诺：如果因为本楼层垃圾分类不合格的原因而导致政府对汇贤居全体业主的处罚时，由本层业主承担。5）如果该楼层出现垃圾分类不达标，物业发现后立刻停止垃圾桶设置一个月时间。
详细规则见附件一：《关于每层单独决定在楼层设立垃圾桶的动议》
Q ：我们对租户不遵守业主公约，门口堆物，把电动车，助动车，或自行车带上楼的问题意见很大，业委会能不能管管？
A：个人意见：自行车+门口垃圾，一小时之内不处理好，行政处理，罚款。阶梯式惩罚。屡犯屡罚。后续会作为一个动议提交下一次业委会会议讨论，并且反馈给各位业主。
Q：关于大堂摆设鲜花的动议
A：个人很喜欢鲜花，一年花费约为3万块。会提交下一次业委会会议讨论，结果向大家公布。
Q：能否把客服岗位从地下室物业办公室移到1号楼和2号楼的大堂？
A：审阅了《关于将客服岗位移至一号楼和二号楼大堂的动议》（见附件二），会提交下一次业委会会议讨论。
Q：门口喷泉可否定期开放？每次开放的时候都心旷神怡。不开放会导致蚊虫问题
A：对喷泉的要求必须定时开放。建议时间：周六，周日，节假日，早8点-晚7点；工作日上下班时间开放（早7:30 – 8:30，晚5:30 – 6:30)。水域的树叶等，必须隔天清理一次。当然也要考虑费用的问题。业委会会和物业细化以后宣布最终的开放时间和清洁标准。
Q：为什么每年有70万的保洁费用，才请了6个阿姨？约9700/月/人
A：会立刻向物业公司核实，核实后回复。
沈先生补充：因为新的物权法，如果高空抛物造成伤害且找不到肇事者的情况下需要全体业主赔偿。拟安装监控高空抛物的摄像设备。需要征求业主对此事的意见。
后记：
第一次业主接待日，小区五位热心业主参加，就几十个具体问题对沈先生进行了咨询，沈先生也以真诚、认真的态度一一答复。这次业主代表也做了充分的准备，并没有停留在抱怨，而是建设性一并提出了解决方法的建议，对一些问题甚至写好了动议，为业委会分担了工作。作为亲历的业主，看到业主和业委会的良性互动向前迈出的这一步，深感鼓舞。小区积累的问题很多，但是如果未来一直以此方式，有沟通渠道，一件一件的讨论落实，小区一定会越来越好。
下一次业主接待日初定于2020年7月29日（星期三），由业委会委员程先生参加，欢迎各位业主积极参加。
Extremely brief translation to help residents who don’t understand Chinese
Who are Owner’s Committee Members?
There are 5. Mr. Zheng, Mr. Cai, Mr. Shen, Mr. Cheng, and Mrs. Wu.
Our windows are broken but were told that there is no accessary and cannot fix.
A: The property management will ask you if your window need repair and order customized accessary. The residents will bare the cost.
How decision was made at owner’s committee?
Three votes out of five committee members required to pass a motion.
How do we know status of major project?
Will ask the Management to provide weekly report to WeChat group.
Can we restore garbage bin at each floor?
YES. Detailed steps will be provided in separate communication.
Can we move customer service personal from basement to lobby of tower 1 and 2?
Will discuss and be back.
关于修复1、2、3号楼大门口滴漏水问题的动议
一、问题：
汇贤居1、2、3号楼大门口滴漏水问题已存在一年多，以致大门口墙面日渐剥落破旧、花坛和地面长出青苔，甚至水流可能造成顶棚照明设备漏电危险，物业价值亦因之降低。
二、造成滴漏水主要原因：
大门上方左侧和右侧分别是01室和02室厨房间窗口的空调机位。汇贤居设计中有完善的排水管道，空调机运行时产生的冷凝水应该通过管道排入排水管，但有几家住户在更新或维修空调时，未将空调出水管接入大楼引流主管，而直接排在本层的空调机位上，并且从高空滴落所致。
三、现状：
物业公司已设计并在大门顶棚安装接水盘方式来引流滴漏水，但效果不理想，滴漏水问题继续存在，因为滴水源依然没有解决。
四、解决方案：
滴漏水现象因住户空调安装不规范导致，应由住户向空调安装企业要求维修。为彻底解决滴漏水问题，拟要求物业通知做初步排查以后，要求漏水的住户维修空调，将空调出水管按规定接入大楼引流主管。物业可以选择一家施工企业一次性维修所有漏水空调。
施工费用：
预估费用每户在260元左右（参考依据：上海市空调新安装费用人工费200元/台，加装空调关排水口应该不高于整机安装费用；需要的导管等材料费用一般在30元/米）
五、操作和工作进度：
- 业委会讨论决定后，交由物业公司统计空调出水管未接入大楼引流主管住户空调数，并询价做出预算（完成时间：2020年8月10日）
- 通过小程序由业主表决（完成时间：2020年8月15日）
- 物业公司招投标（完成时间：2020年9月30日）
- 施工操作并完成（完成时间：2020年10月31日）
六、团结互助，共建美好家园
为预防今后因安装/维修空调不规范而导致滴漏水现象再发生，建议住户在空调更换/维修前在物业管理处登记备案，承诺施工时将空调出水管接水大楼引流主管，物业管理公司对此进行监管（可采用收取住户押金方式，押金金额参照聘请高空作业公司人员完成空调出水管接入引流主管一次所收取的费用）。
