业主问答 on 汇贤居

业主问答之十七：业委会委员只有上海人才可以担任吗？

Mon, 21 Dec 2020 14:11:41 +0800

问：最近有邻居（不是公开的小区志愿者，而是反对志愿者的邻居）上门，代表一些业主和我沟通，我想听一下你们的想法。

答：好的。

问：他们认为，“汇贤区小区业委会应该由入住小区10年以上的本地老业主来管理，大部分外地人，外国人素质都太差，会把我们小区搞乱。现在志愿者群里面，有些业主入住小区才1年，甚至连上海人都不是，怎么可能把小区搞好？”

答：“大部分外地人，外国人素质都太差”的说法是无稽之谈，不值一驳。凡是业主都有权利，用歧视的方法换不来搞的好的小区。

问：他们告诉我，现在小区的志愿者就是在拉帮结派，搞敌对，搞对抗，要把安宁的小区搅得不得安宁。

答：这些词语都是在扣帽子。这个时代已经不用这些词语了。

业主问答之十三：如果下一届业委会不作为怎么办？

Sat, 12 Dec 2020 16:19:55 +0800

问：如果下一届业委会不作为怎么办？

答：大多数问题不是个人的问题，而是制度的问题。如果不作为没有制约机制，热心优秀的委员也会慢慢的趋于懒惰和不作为。所以关键不在于业委会成员个人，而是在于一个真正有效的监督机制。

业主问答之十二：我们期待怎样的《第四届业委会》

Sat, 12 Dec 2020 15:36:52 +0800

问：我们期待怎样的《第四届业委会》

答：首先，是业主差额选举投票选举的，根据简单投票多少排序，取前五名的机制产生。

其次，业委会成员是应该善于倾听的，必须打开沟通的通路，通过固定的业主接待日，微信，远程会议等各种形式倾听业主声音，对于业主的问询，建议，需求进行响应的。

业主问答之十一：其他的物业公司是不是也都是天下乌鸦一般黑？

Sat, 12 Dec 2020 15:23:58 +0800

问：我们对现在的物业公司不满意，但是天下乌鸦一般黑，别的物业公司会好吗？

答：的确，没有任何一家物业公司是完美的，所以重要的是市场竞争的机制。

物业在有来自同行的竞争压力的前提下才会不松懈，不反客为主。

业主问答之九：【沉默票等于同意】，业主应该怎么办？

Fri, 04 Dec 2020 09:09:44 +0800

问：我们议事规则里面有一条“沉默票等于同意”，这条怎么办？

答：小区业主关于业委会提请业主大会修改《业主大会议事规则》第十条的沉默票视为同意的动议在8月22日业委会会议中已经被否决，汇贤居第三届业委会拒绝提请业主大会审议该议案。

所以我们将在第四届业委会成立后再次向业委会提出动议，希望由业委会提交业主大会修改此项规则。

业主问答之八：未来业委会是不是我有什么意见都听我的了？

Fri, 04 Dec 2020 09:06:38 +0800

问：未来业委会是不是我有什么意见都听我的了？

答：不是。

小区公共事务需要大家共同决策，用投票的方式对于重大事件表决。我们即尊重每个个体的权利，也尊重邻居的权利。

表决的办法依照《业委大会议事规则》所规定的方式。遵循少数服从多数的原则进行公共决策业委会成员每人也只有一票。

业主问答之十：我觉得有些业主就是带着私心在小区里面瞎折腾

Fri, 04 Dec 2020 00:19:33 +0800

问：我觉得有些业主就是带着私心在小区里面瞎折腾。有的人想进业委会，有的人想让自己的物业公司来接管小区。

答：首先所有的参选的人都是有私心的，就是首先希望自己住得好，希望自己的房产升值。正是我们359户每一户的私人利益才组成了整个小区的公共利益。

业主问答之七：未来也委会怎么公开透明？

Fri, 04 Dec 2020 00:01:10 +0800

问：你们一直在群里面说，现在的业委会不公开透明，你们怎么公开透明法？

答：1）我们认为业委会开会讨论小区的公共事务，是全体业主的事情，不存在业委会的隐私问题。

我们认为业委会的全部会议，业委会和小区业主的全部会议，都应该现场直播，并且允许旁听。所以我们会请业委会候选人对是否愿意全程向小区业主直播表明态度，供业主投票时选择。

业主问答之六：我喜欢现在的保安，所以一定不能换物业

Thu, 03 Dec 2020 23:27:13 +0800

问：我喜欢现在的保安，他们能记得我们每个人，让我感觉亲切安心，如果换了物业公司，保安是不是也会换掉啊？这是我不想看到的，认真工作的人失去他的工作

答：对于每一位用心服务业主的物业工作人员，我们都非常尊敬和喜欢。我们很多业主对我们的保安很有感情，也对他们的工作非常认可。对于物业的不满意不包括对于一线的工作人员。包括物业其他部分，也有像小叮这样的收到业主高度赞扬的工作人员。

业主问答之五：我担心物业公司的更换会给居住带来不便，是否有成功案例？

Thu, 03 Dec 2020 23:13:03 +0800

Q：我担心物业公司的更换会给居住带来不便，是否有成功案例？

A：物业公司的更换一定会带来改变。我们关心的是带来好的改变还是不好的改变。

志愿者团队里有作为物业公司选聘委员会成员，全程跟踪其他小区从业主大会会议决定更换物业公司，到公开招投票物业公司，撰写招标文件，接受物业公司报名，接受标书，到开标，物业公司现场答辩，直到最终选中业主认可的物业公司，并且顺利完成交接的全过程。有相关的经验。

业主问答第四：汇贤居会所是不是会被卖掉？

Thu, 03 Dec 2020 23:08:38 +0800

问：汇贤居会所是不是会被卖掉？

答：汇贤居的会所现在的所属情况依然不明确，没有任何公示的产权资料，对于历史沿革也有诸多争议。

但是，无论它的归属是谁，作为小区会所的一部分，需要强有力的代表小区业主利益的业委监督，保证

业主问答之三：哪类业主最适合做我们的业委会委员

Thu, 03 Dec 2020 22:58:58 +0800

问：哪类业主最适合做我们的业委会委员

答：1）首先是善于倾听。业委会委员不是全体业主的大家长，不需要替拿主意，而最需要倾听。需要听到个体的声音，也有能力汇总大家的声音。说得多的不如听得多的。

业主问答之二：各个物业公司物业费和提供的服务的对比表，里面的数据可信吗？

Thu, 03 Dec 2020 22:46:24 +0800

问：你们公布过一个各个物业公司物业费和提供的服务的对比表，里面的数据可信吗？有依据吗？

答：对比表应该是这个：

其中，家利物业的物业费总收入，来自于家利物业张贴在物业公共区域的2019年年度损益表：

家利物业人员数量信息来源于2020年11月29日下午两点在物业办公室静静经理做的现在人员状况的PPT。

业主问答之一：我们的物业为什么在亏损

Thu, 03 Dec 2020 22:37:04 +0800

问：我们的物业为什么说他们在亏损？

答：1）家利物业的后台人员过多。按照家利物业6月份报给业主的数字来看，包括人事一名，财务一名，客服主管一名，文员一名，行政主管一名，物业经理一名，客服主管一名，客服助理两名等诸多不直接面对客户的办公室人员。而以绿城和万科为例，如上人员的配置为零人。